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【公告】欧模网官网关于网站打不开对用户造成困扰的致歉信

发布时间:2017-03-07 15:04:39
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【公告】欧模网官网关于网站打不开对用户造成困扰的致歉信

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欧模网于昨日(36日)全新上线V3.0新版官网,却出现了网站打不开、模型无法下载、充值有障碍等问题,对此给所有欧模网的用户造成的困扰和不便,我们予以最真诚的道歉。同时,我们也真诚感谢所有欧模网用户对我们的关注、监督和支持,诚恳地接受各位给我们的建议和意见。

欧模网的官网拥有业界同行最多数量的模型素材,服务器承载过重的问题确实客观存在,我们感谢用户为我们指出问题,敲响警钟。为了尽快解决用户的问题,技术人员已通宵加班两个晚上,目前仍对网站进行全方位的检查和整改。请再给我们一点时间,我们会尽快修好。

目前已有部分问题已修复,我司就用户关心的模型下载等问题做特别的说明:

1、网站打不开:清理网站浏览记录——将网址改为https://www.om.cn 

2、模型无法下载:将模型ID告知客服(QQ800013519& 官群管理员肚兜猫医生(QQ1052975930)。

3、模型审核问题:模型可以上传,审核问题可详询客服QQ203477946

4、充值查帐问题:尽量使用支付宝充值方式,暂不用微信支付。详询客服QQ800013519

我们会根据用户反映的问题,提高服务器的承载能力,出台常见问题的技术解决方案,提高模型下载的便捷性。

欧模网全体工作成员敬上

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