亲爱的欧模网用户：
因云渲染业务发展的需要，欧模网计划从2023年9月11日起正式新增渲染币并限时开启欧币兑换通道（即日起-2023年10月20日止），为保证您的渲染服务不受影响，请提前在个人中心-渲染币申请兑换渲染币或充值渲染币。感谢广大用户一直以来对欧模网的厚爱与支持！
【常见问题】
1、为什么我在速渲上无法提交任务？
答：由于客户端更新的缓存问题，您可退出当前账号，重新登录客户端，并提前申请充值渲染币或申请欧币兑换渲染币即可，兑换/充值通道：https://www.om.cn/member/recharge/render；
2、我明明充了欧币，我的账户余额却显示为0？
答：根据云渲染业务调整，欧币主要用于下载付费素材支付，不再用于云渲染服务支付；您可在有效时间内申请欧币兑换渲染币，换算比例：1元=10欧币=10渲染币；渲染币不支持兑换欧币
3、欧币兑换后渲染币没有到账，怎么办？
答：首先请确保您兑换的账号和登录客户端的账号一致，再及时联系在线客服（800013519）提供欧模账号、欧币兑换记录和时间，等待客服小姐姐的处理即可；
4、欧币兑换成渲染币有时间限制吗？
答：欧币兑换为限时开放，如需兑换请及时申请，超过时间不可再兑换！
